編者注：首先，我想讀者先思考幾個問題就是：在線教育的本質(zhì)是什么?是慕課、大數(shù)據(jù)、個性化還是O2O?在還沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，教育是怎么樣的?有了互聯(lián)網(wǎng)之后，互聯(lián)網(wǎng)會給教育帶來哪些的改變?此次峰會，我們邀請到美國聯(lián)邦基金大中華區(qū)的執(zhí)行董事徐琪先生，請他分享一下他對在線教育的理解，以及從一個投資者的角度他認(rèn)為當(dāng)前中國的在線教育創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)了什么問題。我希望徐琪先生的講座會引起大家的思考。

以下是文字演講實錄：

各位來賓大家好，我今天想跟大家分享一下，從我們投資者的角度怎么來看待中國在線教育的投資市場，以及我們尋找的目標(biāo)在哪兒，使大家有一些感性的認(rèn)識。

我剛才聽了前一位嘉賓介紹的關(guān)于中國在線教育融資的情況，說老實話這些數(shù)據(jù)我們前一陣子有看到，這也是讓我們感覺到有點不可思議和驚訝的地方。因為從我們的角度來講，我們的感悟是在線教育最大的市場不是在K12這一塊，也不在高等教育，我們感覺到最大的市場未來是在職業(yè)教育。從商業(yè)角度來講道理非常的簡單，沒有人競爭，沒有現(xiàn)時的大規(guī)模的教育來跟他競爭。K12有K12的學(xué)校在跟你競爭，高等教育有高等院校跟你競爭，充其量你能做的是提供服務(wù)給他，僅此而已，你無法跟他競爭，你競爭不過他，你真正能夠用技術(shù)來重新創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)的話就是在職教育。在美國前15年的歷史中間也證明了這一點，從1998年、1999年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始，美國發(fā)展最快的是在線教育，而在線教育最熱門的在美國就是成人的在職教育。

我想跟大家分享的是行業(yè)的定位，當(dāng)然并不是說K12就沒有希望或者說不能做，能做但是很難做，很難形成一個企業(yè)可以持續(xù)性發(fā)展。原因在哪里?中國的情況還比較特別，特別在于每個地方的文化不一樣，我們的面積很大，人口也很多，分布在各地，每一個地方所處的地區(qū)的文化不一樣。所以整個行業(yè)的產(chǎn)值會很大，數(shù)字會很大，但是同樣形成的企業(yè)也會很多，你很難去整合，很難形成一個投資者感興趣的一家企業(yè)去投資。所以未來的市場還是在成人在職教育方面，尤其是帶有擇業(yè)特點的。

很多的家用電器怎么用，很多的新電子產(chǎn)品怎么用，很多的跨行業(yè)的一些理念怎么去理解，怎么去做投資，怎么去做理財，或者說女同胞們怎么去保養(yǎng)，怎么去養(yǎng)生，這一塊我們叫做社會教育，這一起也是我們看重的，會有很大的市場。不光是本身的市場，關(guān)鍵是還有一個橫向拓展的機會。比如說你通過一個在線教育，擁有兩千萬、三千萬客戶的時候，這些客戶你可以橫向的進(jìn)行其他跨行業(yè)的銷售，這也是職業(yè)教育的一個非常優(yōu)美的地方，跟其他的教育不一樣，它的客戶的黏性很強，持續(xù)性很長。在座的假如說你還沒有真正的創(chuàng)業(yè)，想在教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)，建議大家關(guān)注這一塊會好一些，機會會多一些。

下面跟大家分享一下我們在尋找項目的時候，看到的中國在線教育的一些問題。第一，太多的公司偏技術(shù)。我們前前后后看了幾十家企業(yè)，都是在做平臺，都是在做O2O，其實說穿了只是中間某一些地方不一樣，到最后整個流程、整個模式基本上是差不多的。這就是一個問題，太多的技術(shù)公司。

第二，內(nèi)容太陳舊。什么叫太陳舊?太多的是復(fù)制性內(nèi)容，課本上原來是怎么說的，它的內(nèi)容也是怎么樣，你這就把一個技術(shù)本身應(yīng)該有的吸引人的地方你已經(jīng)變得沒有了。你要把一種技術(shù)中最性感的地方使用出來，在線教育它最性感的地方，它可以把技術(shù)不是作為一種獨立的，而是一種復(fù)合的按重疊的關(guān)聯(lián)的、互相之間能夠交叉的去學(xué)到東西，這是在線教育性感的地方。它是跟課堂教育、書本教育不一樣的地方。當(dāng)我在學(xué)一個EMBA的時候，從課本中間某一句話可以引申開，學(xué)到金融的或者政治的，或者哲學(xué)方面的其他的東西，這是在線教育平臺給教育帶來的一種新的革命，一種新的感性的地方。

第三，缺乏形式的創(chuàng)新。我們看到很多公司只是把線下的教育用線上的方式來重新的復(fù)制一遍，充其量就是把微課堂，把一個大的課堂分開，把時間段給分割了，你說這有用嗎?當(dāng)然有用，但是從技術(shù)應(yīng)用角度來講是不是一種很大的革命或者革新，不見得。它要真正的跟線下傳統(tǒng)的教育去競爭，它還是會存在很多問題。所以在尋找一家公司的時候，我們總想去尋找一家用技術(shù)把教育這個東西重新顛覆一下的公司，重新來一次革命，重新讓我們用有限的時間，學(xué)到精準(zhǔn)的或者說廣泛的領(lǐng)域里面的知識。因為知識這個詞匯在今天的社會里已經(jīng)從15年前互聯(lián)網(wǎng)開始快速發(fā)展的時候就被徹底顛覆了，今天的知識兩個字是已經(jīng)非常廣義化的一個知識?；蛘哒f用馬化騰的一句話來說是知識盈余的時代，你怎么讓知識進(jìn)行盈余。這是我們在線教育要想辦法去做到的。

第四，缺乏內(nèi)容提供的在線教育。你要想進(jìn)行革命無疑是兩個方面，第一是在形式方面，第二是在內(nèi)容方面。在美國我們投資了一個公司，把公司的名字和做的事情用中文來形容就是“斷章取義”，它怎么做?它把所有大學(xué)里面的教科書全部進(jìn)行電子版，進(jìn)行電子版以后，它把每一個章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)的分類，當(dāng)你學(xué)習(xí)的時候，你只需要學(xué)習(xí)中間需要的某一個章節(jié)。比如我學(xué)某一個教授的書籍，在他所有出版過的所有雜志或者刊物上，所有的內(nèi)容，只要是這個教授出版的寫的東西，關(guān)于這方面的內(nèi)容它一下子可以匯集在一起，讓我系統(tǒng)的學(xué)這個人思考這個問題的整個邏輯。這個公司我們在投的時候，谷歌也投了它，一年不到的時間，已經(jīng)估值10億美元。對內(nèi)容重新的創(chuàng)新，這是我們國內(nèi)做在線教育的人缺乏思考和想象的地方，怎么來做這一塊?

在中國，我們發(fā)現(xiàn)在線教育，尤其是K12，我們感覺投資已經(jīng)過度了，絕對是投資已經(jīng)泛濫了，很多的企業(yè)將會生存不下去，過幾年要么被整合，要么被淘汰。

講一下我的建議，三個回歸，三個接近。第一個回歸，在線教育還是要回歸教育的本質(zhì)，你還是要用技術(shù)去完成教育本身所需要達(dá)到的目的，不要太注重于停留在形式上面。教育的本質(zhì)是什么?不管你是K12，還是大學(xué)教育，其實教育的本質(zhì)還是去培養(yǎng)一個人的邏輯思維，解決問題的一種方式。所以這一塊我們中國的傳統(tǒng)教育，我自己在中國受的基礎(chǔ)教育，大學(xué)畢業(yè)以后83年去美國留學(xué)的，但我感覺到我們中國的基礎(chǔ)教育，我回來在國內(nèi)工作也12年了，我覺得中國的基礎(chǔ)教育確實存在著很大的問題，從幼兒園的教育到大學(xué)的教育，總的來說是把人的邏輯思維不斷的在打亂。其實人的邏輯思維的本質(zhì)來源于對價值觀的認(rèn)識，對社會價值觀，對人生價值觀的認(rèn)識，對知識價值觀的知識，但是這個常常被打亂。所以讓我們很多人在社會上面對很多工作的時候會有一段的迷茫，這是我們現(xiàn)代教育要想辦法用技術(shù)的手段，用更好的技術(shù)規(guī)范起來的。

還有回歸教育過程中的一個核心因素，人與人之間的交流。我前面也看了很多技術(shù)公司在介紹，教育公司在介紹，有的也做了很多體驗式的產(chǎn)品，比如教育方面的互動。我認(rèn)為互動相當(dāng)重要，但是怎么互動，是簡單的用一些動漫來互動，還是用一些語音來互動，還是什么?其實真正的教育我們有一種預(yù)感，真正的爆發(fā)時間還沒到，爆發(fā)時間還沒到的原因是技術(shù)還沒有到那么完美，屏寬還沒有到那么好，很多互動的技術(shù)還沒有到那么好，我們感覺還需要3—5年的時間，你們會看到教育又會有另外一個高潮。我2002年回來的時候，2003年、2004年曾經(jīng)有過一次圍繞著互聯(lián)網(wǎng)教育鼎盛的投資時間，但2、3年過去之后很多的投資都浪費掉了，好在當(dāng)時我們看了很多項目并沒有投，當(dāng)然成功的不多。

三個接近：第一是一定要接近市場的需求，這個接近不是你想象的。我們中國人做生意有一個習(xí)慣，喜歡自己想象有沒有市場，在美國一家新的IT公司一定會請市場的中介公司幫助他選擇一個樣板做實地的抽樣調(diào)查進(jìn)行分析，在國內(nèi)很少有人這么做，有沒有市場大家憑空來想象。我這次自己創(chuàng)立了一個公司，是做職業(yè)簡歷跟職業(yè)檔案服務(wù)的公司，我為了做這個公司，是不是可行，用了兩年半的時間，自己親自走訪了682家企業(yè)的老板，進(jìn)行走訪，進(jìn)行問卷，才拿出一個結(jié)論，這是有市場的，才決定來做這樣一件事。我們快要上線了，上線了以后跟很多在座做在線教育的會有很大的關(guān)聯(lián)，我們有一個在線閱讀的功能，我們會尋找這方面的第三方內(nèi)容提供商來進(jìn)行合作。

第二要接近學(xué)生的習(xí)慣。學(xué)生的習(xí)慣很重要，而不是老師的習(xí)慣，因為真正的受益者是學(xué)生。尤其K12這一塊，你們要做一定要對每一個年級，比如說一年級跟二年級孩子的習(xí)慣是不一樣的，因為這是孩子發(fā)展過程中變化最大的年齡階段，所以要對每一年他的習(xí)慣是什么樣的，要有一個充分的了解。

第三要接近資本目標(biāo)。做企業(yè)你不去考慮資本的回報率那是做不久的，也是做不好的，所以一定要考慮資本的目標(biāo)，要考慮投入產(chǎn)出比，要考慮他的成長的持續(xù)性。

最后我想談一下我個人的簡單的思考，對在線教育，尤其是以O(shè)2O為主的在線教育，大家一定要專業(yè)化。有幾個行業(yè)，一個是健康，一個是教育，第三個就是金融，在線或者O2O的技術(shù)，假如不專業(yè)的話后果是非常嚴(yán)重的。一家企業(yè)當(dāng)你失敗的時候你再沒有第二次的機會回來，所以我建議大家第一點一定要專業(yè)化。第二，你在功能上面一定要隨意化，不要把平臺的功能給鎖死，不要讓客戶的體驗是固化的，一定要隨意化。每一個學(xué)生，每個成人的習(xí)慣都不一樣，你一定要讓他根據(jù)自己的偏好，對內(nèi)容、對學(xué)習(xí)的時間段，都要有一個隨意化的定制。第三，有效化。教育的有效化是很重要的，這取決于你的內(nèi)容怎么來做，你的方式，交互的方式是什么樣的。大家在做在線教育，尤其是O2O的時候，這三條一定要始終牢記著，你才能做好一個平臺。

我今天就跟大家分享到這兒，謝謝大家!