高校開學(xué)服務(wù)新亮點 QQ群開起“網(wǎng)上課堂”
2013年08月29日 姜燕 郭漢偉 喬云 揚州網(wǎng)
從這周起,揚州各大高校將迎來新一批“小伙伴”。在正式開學(xué)前,這些95后新生早早就在微信、微博上“報到”了。針對生活在網(wǎng)絡(luò)時代的“95后”的特點,高校的開學(xué)服務(wù)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,融入當(dāng)前非常流行的線上線下互動模式,不僅在QQ群里開起了網(wǎng)上課堂,更是開通微信平臺,把新生信息服務(wù)、入學(xué)教育和線下校園文化活動、學(xué)生管理服務(wù)等有機融合到一起。
迎新QQ群變?yōu)?ldquo;新生入學(xué)課堂”
徐國棟是揚大環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院的學(xué)生會主席,為了迎接新生到來,早在8月初,他特意創(chuàng)建了一個QQ群,安排學(xué)長在群里解答新生各種問題。但徐國棟發(fā)現(xiàn),很多內(nèi)容不少學(xué)長也無法回答。為了解決這一問題,徐國棟和同學(xué)以及老師商量,舉辦一個“新生入學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)課堂”。
記者了解到,該課堂分多個篇章,規(guī)章制度篇主要講解學(xué)院日常制度等;路線篇講述了新生到學(xué)校的報到路線;環(huán)境篇則講述了學(xué)校的整體狀況,以及宿舍功能圖解、食堂分布情況等;人文篇開設(shè)了如何快速適應(yīng)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活專欄。
“學(xué)長們真用心,學(xué)了這些課程后,一到學(xué)校,我就不再是個新人了,各方面的規(guī)定都懂。”不少新生在群里對這個課堂提出了表揚。
微博迎新,吃喝學(xué)住行全包括
除了QQ、微博、論壇,今年揚大還第一時間開通了微信平臺,平臺下方分為“揚州大學(xué)簡介”、“揚州大學(xué)生活專區(qū)”、“入學(xué)攻略”三個類別,只需按照要求,輸入數(shù)字,很快就能能得到全部信息,包括報到乘車路線、助學(xué)貸款、氣候與自備物品等20余條相關(guān)信息。
記者了解到,目前揚大微信平臺已吸納眾多粉絲,在公眾信息服務(wù)方面,揚大學(xué)生工作部專門組建了由10多人組成的信息服務(wù)團隊,對新生在報到前后想迫切了解的眾多問題進行了系統(tǒng)整理和編輯,多達30余項,諸如:獎學(xué)金問題、交換生情況介紹、助學(xué)貸款事宜、綠色通道、勤工助學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)考試等。在信息的編輯上通過人性化的語言和網(wǎng)絡(luò)語言描述,讓新生很輕易就能獲取相關(guān)信息。
另外,服務(wù)團隊隨時關(guān)注新生發(fā)送的信息,對提出的問題及時回復(fù)解答,對于較為集中的問題,服務(wù)團隊及時整理,以關(guān)鍵詞回復(fù)的形式對外傳播。
與此同時,學(xué)校還建立多種方便快捷的二維碼,新生只需用手機掃一掃,就能進入一個新生QQ群,對你所關(guān)心的話題,隨時進行提問。
制作Q版校區(qū)圖,新生不怕迷路
大學(xué)校園在面積上要比初高中大上很多,很多大一新生對大學(xué)校園十分不適應(yīng),甚至最初的時候有的同學(xué)還會在校園里面迷路。
揚州大學(xué)信息工程學(xué)院大三同學(xué)王美元每年都會參加“迎新生”志愿活動。她表示,揚州大學(xué)有8個校區(qū),揚子津校區(qū)是最新的也是最大的,光入口就有4個,“每年新生到來時,盡管我們盡可能地調(diào)集了人力物力參加迎新,但是新生數(shù)目龐大,我們也常常是應(yīng)接不暇,所以今年我和我的小伙伴們,對我們揚子津校區(qū)進行了勘察,然后繪制了一張Q版的校園地圖。我們希望能給這屆的迎新帶來些許幫助!”
仔細觀察這張Q版揚子津校區(qū)地圖,記者發(fā)現(xiàn),雖然這張地圖沒有專業(yè)地圖精確,但是十分形象,準確地標(biāo)出了校區(qū)幾個主要學(xué)院的辦公地點,同時用可愛的卡通形象很好地詮釋了校區(qū)主要建筑的作用,便于剛?cè)胄5耐瑢W(xué)更快地了解校園。
揚州大學(xué)信息工程學(xué)院團委書記張老師告訴記者,等到開學(xué)初,學(xué)院會考慮將這份Q版的地圖進行免費打印,給每一個新生都分發(fā)一份。