知識付費產(chǎn)品加入網(wǎng)購大戰(zhàn) 整個行業(yè)面臨空前爭議
作 者:張禎希 來 源:文匯報發(fā)表日期:2017-11-28
今年“雙十一”期間,知名公號“新世相”發(fā)文,推出一款文化優(yōu)惠禮包,閱讀量迅速超過十萬。用一年時間,請至少12位名家提供12個讀書專欄,每天用20到30分鐘為用戶品讀一本書。產(chǎn)品365元的年費,相當于一天一元,其打出的口號正是“我把未來的365天,一天一天賣給你”。一款典型的網(wǎng)絡(luò)知識付費產(chǎn)品,選擇加入一場全民購物大戰(zhàn)中,除了營銷之外,也預(yù)示著知識付費已成為網(wǎng)民的日常購物體驗之一。
與此形成對比的是,“退燒”成了知識付費產(chǎn)業(yè)觀望者口中的一個關(guān)鍵詞。這樣的判斷來自一個個現(xiàn)實案例———先是曾在兩周內(nèi)收獲五萬付費用戶的某“商業(yè)內(nèi)參”改名“知識內(nèi)參”,標價變?yōu)槊赓M,之后又是“得到”和“分答”上不少收費欄目停更。近期,一篇題為 《×××的騙局!大部分知識付費其實都是大忽悠》 的文章在社交網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播……知識、技能、經(jīng)驗,真能待價而沽嗎?這些因為二次加工而顯得“更易吸收”的知識商品最終能否實現(xiàn)購買者預(yù)期的“知識獲得感”? 一連串的問號在不少人心中升騰。
“知識付費仍處于產(chǎn)業(yè)早期,從把產(chǎn)業(yè)分成早期市場、主流市場和末端市場的技術(shù)產(chǎn)品接納曲線看,知識付費現(xiàn)在仍處于技術(shù)愛好者和產(chǎn)品嘗鮮者主導(dǎo)的早期市場。”《付費:互聯(lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟的興起》 一書的作者方軍在接受記者采訪時表示,說“風(fēng)口已過”為時尚早,但兩歲的知識付費產(chǎn)業(yè)的確處于一個關(guān)鍵時刻———從早期市場到主流市場的“鴻溝期”。這背后凸顯的問題是,面對愈發(fā)理智的市場需求,從業(yè)者如何去偽存真,做到用匠心創(chuàng)造知識、設(shè)計知識產(chǎn)品、服務(wù)不同需求的知識消費者。
“高頻、日更、小額、碎片”是高濃度知識配方的共性
“知識付費發(fā)展才兩年,卻已經(jīng)超過了發(fā)展多年的電子書,以及被寄予厚望的慕課。”方軍坦言,在新技術(shù)、新用戶環(huán)境下,知識正在被重新生產(chǎn)一遍,而知識付費的興起就是開端?;ヂ?lián)網(wǎng)專家戴維·溫伯格曾在 《知識的邊界》 中提到,當知識變得網(wǎng)絡(luò)化之后,房間里最聰明的,已不是站在屋子前頭給大家上課的那位,也不是房間里所有人的群體智慧,而是房間本身———容納了其中所有人的思想并把他們與外界聯(lián)系的這個網(wǎng)。因為知識付費的出現(xiàn),“最聰明的房間”對知識的重塑,更為直觀。
日前,知識付費的弄潮兒之一姬十三就在騰訊媒體峰會上講述了當下學(xué)習(xí)與知識的巨變。知識的簡化與淺化、知識的超載與爆炸、專家的變遷以及知識付費成為一種信息的篩選機制,是當下可見的四大變化。他分享了一個出現(xiàn)在知識付費領(lǐng)域的真實案例:一位在網(wǎng)絡(luò)上受追捧的心理學(xué)“大師”,心理學(xué)界許多專家們對這位“大師”普遍評價不高,學(xué)術(shù)上也并無出色建樹;然而,網(wǎng)友卻覺得他分享出來的案例分析,接地氣、答案清晰明了,聽了讓人很有收獲,付費者眾多。
這個案例正是當下“知識生態(tài)鏈”變遷的縮影?;ヂ?lián)網(wǎng)將龐雜的知識推到大眾面前,傳統(tǒng)意義上的學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)講究全面、深入,從理論到實踐有著較遠的距離;與此相比,某些特定領(lǐng)域,給出簡單明確的答案或解決方法的學(xué)習(xí),似乎針對性強,效率更高,更受歡迎。尤其是,隨著手工、美妝、育兒等各種知識門類的興起,專家的定義也在改變,誰都可能是專家,關(guān)鍵看面對的是什么問題。付費意味著內(nèi)容供給者對購買者的承諾,從某種意義上說成了篩選靠譜信息的有效機制。
互聯(lián)網(wǎng)也在改寫知識本身的定義、邊界與形態(tài)。羅輯思維的聯(lián)合創(chuàng)始人李天田曾在一次采訪中表示,知識付費產(chǎn)品“得到”希望做兩種知識———存量知識與增量知識,前者對標的是傳統(tǒng)出版業(yè),后者則瞄準信息浪潮中來不及成書的“知識”,做到第一時間同步給用戶。“高頻、日更、小額、碎片”,已成為時間單位里,最高濃度知識配方的共性。
愿你為知識,而不是“焦慮”買單
與此同時,“花錢能否買到更好的自己”也成為一些知識付費嘗鮮者的質(zhì)疑點。被知識付費改寫的知識樣態(tài)受到的爭議越來越多。知識被待價而沽,其中售賣的到底是一場場包裝大于內(nèi)容的營銷故事,還是真正能啟迪智慧、造福生活的內(nèi)容本身? 各種質(zhì)疑聲的背后,是市場對更有意義的內(nèi)容以及更專業(yè)個性服務(wù)的需求升級。
爆款網(wǎng)文 《×××的騙局! 大部分知識付費其實都是大忽悠》 提到,目前在知識付費領(lǐng)域最活躍的往往不是知識的生產(chǎn)者,而是善于營銷的“中間商”,他們對市場上的基礎(chǔ)材料進行加工整合,以“暢銷品”面目推向市場。專業(yè)、艱深的知識被“壓縮”“包裝”成極易吸收的“二手貨”,能有多少知識含量或者思想營養(yǎng),要打上一個大大的問號。聯(lián)想到知識付費領(lǐng)域?qū)?ldquo;知識焦慮”這一概念的強調(diào)與熱炒,碎片化、淺顯化的知識付費產(chǎn)品順勢成了治療焦慮的特效藥,讓知識付費的興起更像一樁“事先張揚”的營銷事件。
“要小心知識付費的變味,成為某種盲目跟風(fēng)甚至‘炫耀性消費’。”有學(xué)者犀利指出,網(wǎng)上有些課程中主打的“幾分鐘講解詩詞”“帶你品讀名著”“三分鐘學(xué)到幾大技能”等欄目,將一些趣聞常識的串聯(lián),追求淺白輕松,沒有學(xué)術(shù)門檻,甚至信手拈來,錯漏百出。這種“知識”付費,其實是犧牲了嚴謹與深度的學(xué)習(xí),恐怕買到的只是緩解知識“焦慮”的安慰劑而已。